近日，江蘇南京的王女士在社交平臺(tái)稱(chēng)自己與朋友分別購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，由于行程計(jì)劃錯(cuò)了，不得不退掉已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，她退票時(shí)距發(fā)車(chē)還有不到2天。據(jù)12306官網(wǎng)消息，發(fā)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)退票，收取票價(jià)10%的退票費(fèi)，為減少損失，王女士聽(tīng)從朋友建議，在另一平臺(tái)提交了退票，沒(méi)想到竟然成功了，并為其省下十幾元手續(xù)費(fèi)。平臺(tái)客服在接受采訪時(shí)表示，女子屬于新用戶，并且是第一筆訂單，滿足全網(wǎng)免費(fèi)退條件，所以才會(huì)全額辦理了退票。同時(shí)客服還表示，針對(duì)該退票服務(wù)的持續(xù)時(shí)間，目前限定為暑期，后續(xù)是否延續(xù)還未收到通知。